
FAQ · HYPERVISUAL Switzerland
Vos questions sur l’affichage dynamique, nos réponses : achat, location, choix de l’écran, votre projet et le logiciel.
Les questions que l’on nous pose le plus souvent, classées par thème. Chaque réponse est tirée de la page qui traite le sujet en détail. Ce qui est propre à votre lieu, précisez-le dans votre demande.
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29 questions
Qui nous sommes, et où.
Qui s’occupe de l’installation, du logiciel et du support technique ?
Une seule et même entreprise. Vente ou location, installation, gestion du contenu et support technique : tout vient d’un seul prestataire, de l’offre jusqu’au démontage. Vous n’avez jamais à coordonner un fournisseur d’écrans, un intégrateur et un éditeur de logiciels.
Source : Contact
Où installez-vous des écrans LED ?
Dans toute la Suisse, depuis notre base de Fribourg : Zurich, Genève, Lausanne, Berne, Bâle, Fribourg et partout entre ces villes, avec, sur demande, des projets dans les pays européens voisins.
Source : Écrans géants LED
Travaillez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui. La Suisse est notre marché domestique et nous intervenons dans toute l’Europe. Nous travaillons en anglais, en français et en allemand.
Source : Contact
Quelles technologies holographiques propose HYPERVISUAL ?
Trois. HYPERVSN 3D produit une image qui semble flotter dans les airs, sans écran visible. La HoloBox présente une image holographique à l’intérieur d’un boîtier fermé. Les écrans LED holographiques transparents affichent du contenu tout en laissant voir au travers. Plus la résolution est fine, moins l’écran est transparent : l’équilibre entre les deux se règle projet par projet. HYPERVSN 3D et la HoloBox s’achètent ou se louent ; les écrans LED holographiques transparents, eux, sont vendus.
Source : Accueil
Acheter ou louer.
Puis-je acheter un écran LED chez HYPERVISUAL ou seulement en louer un ?
Les deux. La location convient à un usage ponctuel (événements, salons, tournées, retransmissions sportives), sans immobiliser de capital et sans rien à stocker ensuite. L’achat se justifie dès qu’un écran fonctionne en continu sur un site fixe. HYPERVISUAL fait les deux, et la même équipe conduit le projet, quelle que soit la voie choisie.
Source : Accueil
Que comprend la location d’un écran LED ?
Livraison, montage, calibrage, chaîne de signal, présence d’un technicien sur site si l’événement l’exige, et démontage. Une seule entreprise, un seul interlocuteur, de l’offre jusqu’au départ du camion.
Source : Écrans géants LED
Puis-je louer un hologramme pour un événement ?
Oui. Les hélices holographiques HYPERVSN se louent pour les salons, les lancements et les événements, et se vendent à l’unité pour les installations permanentes. Indiquez-nous combien il vous en faut.
Source : HYPERVSN 3D
Puis-je acheter une remorque ?
Oui, le modèle de 7 m² : une remorque avec un écran de 3,5 × 2 m en P3.9, livrée et remise à votre équipe. Les modèles de 15, 21, 28 et 63 m² sont proposés uniquement à la location.
Source : LED sur remorque
Puis-je louer un plafond LED ?
Non. Un plafond LED est une installation permanente réalisée sur mesure pour une pièce : il est vendu, conçu et installé par notre équipe.
Source : Plafond LED
Choisir un écran.
Quel Pixel Pitch LED me faut-il ?
Tout dépend du spectateur le plus proche. À moins de 3 m, un Pixel Pitch fin, entre P0.9 et P2.6. Entre 3 et 6 m, de P2.6 à P3.9. Au-delà de 6 m, le P3.9 se lit comme une image continue ; à l’extérieur, la luminosité compte davantage que le Pixel Pitch. Le contenu, la lumière ambiante et le budget font varier le choix : nous le confirmons donc avec vous, sur vos plans ou sur place si nécessaire.
Source : Écrans géants LED
Quel écran pour une vitrine exposée au soleil ?
Un écran prévu pour cela. Un écran ordinaire fournit environ 500 nits, trop peu derrière une vitre au soleil. Un écran vitrine offre de 1’000 à 5’000 nits ; un écran LED vitrine, de 3’000 à 5’000. L’OLED transparent, lui, reste à l’abri du soleil.
Source : Commerce de détail
Quelle est la différence entre un totem et une borne ?
Un totem est un écran vertical sur son propre socle, visible de loin. Une borne est un écran tactile incliné sur un pied, de 21,5 à 55 pouces, que l’on utilise debout devant elle, à portée de main.
Source : Totems et bornes
Qu’est-ce qu’un écran open frame ?
Un écran LCD livré sans boîtier, sur un châssis nu avec fixation VESA, prévu pour être intégré dans un meuble, un comptoir ou un mur, de sorte que seule l’image soit visible.
Source : Écrans open frame
Un écran LED chauffe-t-il ? Fait-il du bruit ?
Comme tout grand écran, il consomme de l’électricité et dégage de la chaleur. Nous choisissons les dalles selon la pièce : sans ventilateur là où le silence compte, et nous laissons le passage d’air dont un écran encastré a besoin. La charge thermique figure dans l’offre, pour que votre ventilation puisse en tenir compte.
Source : LED intérieur
Quelle est la différence entre la HoloBox et la HoloBox Nova ?
C’est le même boîtier. La HoloBox diffuse le contenu que vous lui fournissez. La HoloBox Nova y ajoute un ordinateur bien plus puissant et l’intelligence artificielle : son avatar écoute et répond.
Source : HoloBox
Le projet, étape par étape.
Comment se déroule un projet ?
Une visite technique si nécessaire, une offre écrite, puis le montage. Pour une location, nous planifions le montage et le démontage en fonction des horaires de votre événement ; pour un écran LED fixe, le calendrier suit vos travaux d’aménagement et votre architecte. Une seule équipe, un seul interlocuteur, de la première prise de mesures à la remise de l’installation.
Source : Écrans géants LED
Qui s’occupe de l’aménagement et de l’électricité ?
Vous, par votre entreprise d’aménagement et selon nos plans : la niche, l’habillage, une alimentation dédiée et une prise réseau à l’emplacement de l’écran. Nous apportons le cadre, les dalles, la chaîne de signal, le calibrage et le levage. Tout est consigné par écrit avant l’offre.
Source : LED intérieur
Faut-il une autorisation pour un écran LED extérieur ?
Pour un écran fixe sur une façade ou un mât, en général oui : les règles dépendent de la commune et du canton, et certaines limitent la luminosité ou le contenu la nuit. Renseignez-vous auprès de votre commune avant de lancer le projet ; l’offre se fonde sur l’écran que vous avez le droit d’installer. Un écran loué pour un événement relève de l’autorisation de l’événement lui-même.
Source : LED extérieur
Que se passe-t-il si une dalle tombe en panne ?
Elle se retire à l’unité : par l’avant quand l’écran est adossé à une cloison, par l’arrière quand il y a un couloir de service, et se remplace sans toucher aux dalles voisines. Nous gardons des dalles de rechange pour les écrans que nous installons.
Source : LED intérieur
Logiciels et données.
Puis-je gérer le contenu à distance ?
Oui. Un écran LED intérieur peut fonctionner avec DATAVSN, notre propre CMS hébergé en Suisse : vous publiez, programmez et mettez à jour depuis n’importe où, la reconnaissance d’audience anonyme et l’interactivité pouvant s’y ajouter par la suite. DATAVSN reste facultatif : l’écran accepte tout aussi bien vos propres sources.
Source : LED intérieur
Que mesure DATAVSN ?
En option, des chiffres, jamais des personnes : le comptage anonyme des passages, le taux d’arrêt et le temps d’attention, avec la tranche d’âge et le genre estimés, par heure, par contenu et par site. L’image est traitée sur le lecteur et aucun visage n’est reconnu.
Source : Centres commerciaux
Comment DATAVSN protège-t-il la vie privée ?
DATAVSN mesure l’audience sans identifier personne. L’image est traitée sur le lecteur ; aucun visage n’est reconnu, et seules sortent des statistiques agrégées, comme le nombre de passants et le temps d’attention. L’exploitant de l’écran, en général notre client, doit en informer le public par un avis placé près de chaque écran mesuré ; il est responsable de la mesure sur son site.
Source : Mentions légales
Une borne de commande se connecte-t-elle à ma caisse ?
La liaison avec votre logiciel de caisse s’étudie projet par projet, avant l’offre. Dites-nous quelle caisse vous utilisez.
Source : Bornes de commande et paiement
Nos conditions, en bref.
Quelle est la durée de validité d’une offre ?
15 jours. Une commande est confirmée par l’offre signée, le versement de l’acompte requis et le cahier des charges technique complet.
Source : Conditions générales de vente
Comment puis-je payer ?
Commandes courantes : 60 % à la commande, 40 % à la livraison. Grands projets : 40 % à la commande, 40 % à la livraison, 20 % à la réception. Factures après l’acompte : 30 jours nets. Location : paiement selon l’offre.
Source : Conditions générales de vente
De quelle garantie vais-je bénéficier ?
Matériel : 24 mois sur les défauts de fabrication. Logiciel : 12 mois, fonctionnement conforme à la documentation. Prestations : 90 jours, qualité d’exécution.
Source : Conditions générales de vente
Puis-je retourner du matériel ?
Signalez le retour dans les 30 jours suivant la livraison : matériel non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et la preuve d’achat. Le matériel installé, les produits sur mesure, les licences logicielles activées, les articles utilisés pour des événements ou des démonstrations et les consommables ne peuvent pas être retournés.
Source : Retours
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